Que documento serve no KYC da OKX? Como escolher a nacionalidade

Você provavelmente travou assim: criou a conta, quer comprar um pouco de cripto, e o sistema avisa que primeiro precisa fazer a verificação de identidade. Entra na tela, tem que escolher nacionalidade e enviar documento — só que talvez você tenha só o passaporte em mãos, ou tenha mais a CNH do que o RG, ou esteja em dúvida sobre o que de fato serve. E aí começa a coçar a cabeça: dá para passar nesse caso? Que nacionalidade escolho? Será que se eu enviar errado estraga tudo?

Pode relaxar. O KYC da OKX (antiga OKEx, é a mesma) há muito não é "só um tipo de documento aceito"; o passaporte, aqui, é até a opção mais tranquila. Neste texto a gente explica, do jeito que de fato aparece, qual documento usar, como escolher a nacionalidade, como fazer passo a passo e o que fazer se for recusado. Ao terminar, você fica seguro e não precisa ficar tentando no escuro.

01Por que esse passo não tem como pular

KYC é a sigla de "Know Your Customer", ou seja, a verificação de identidade. Toda corretora grande e séria exige; é uma obrigação de conformidade contra lavagem de dinheiro em vários países, não uma barreira que a OKX inventou só para você.

O efeito prático é direto: a conta sem verificação tem a maioria das funções bloqueada — não dá para depositar, não dá para comprar cripto por P2P, não dá para sacar; basicamente você só entra e olha a tela. Então, querendo comprar a primeira cripto ou sacar o que tem, essa barreira tem que passar antes. A boa notícia é que é uma vez só: passou, o uso normal não pede documento de novo.

02Níveis do KYC: até onde você precisa verificar

A verificação da OKX é por níveis. De forma simples, são duas camadas:

• Verificação básica (nível 1) — preencher nome e número do documento, enviar o documento e fazer o reconhecimento facial. Concluindo esse nível, depósito e saque do dia a dia, compra e venda por P2P e negociação à vista já bastam para a maioria dos iniciantes.
• Níveis mais altos — em cima do básico, conforme sua necessidade de limites de negociação e saque. Quando o limite não bastar, o sistema avisa para subir; se você não usa, pode deixar de lado.

Para quem está começando, o objetivo é claro: passe primeiro a verificação básica, suficiente para comprar, vender e sacar; não fique de cara querendo o nível máximo.

03Qual documento usar

Este é o coração do texto. A boa notícia já foi dada: a OKX aceita mais de um tipo de documento. De acordo com o que você tem em mãos:

Por que o passaporte é a primeira opção? Porque é um documento internacional, com campos padronizados, fácil de o sistema ler, e por isso tem alta taxa de reconhecimento e baixa chance de ser recusado na conferência manual. Se você tem passaporte e também RG/CNH, prefira o passaporte. Os documentos exatos aceitos são os que aparecem na lista suspensa da sua página de verificação — a plataforma mostra dinamicamente as opções conforme a nacionalidade/região que você escolheu.

04Como escolher a nacionalidade sem travar logo no começo

Muita gente morre aqui: no cadastro escolheu uma região qualquer, no KYC escolheu outra nacionalidade, e o documento ainda era de um terceiro tipo; o sistema compara, não bate e recusa na hora.

Basta lembrar de uma frase: nacionalidade, documento e região escolhida no cadastro têm que ser coerentes entre si.

• Se você vai verificar com passaporte, escolha como nacionalidade exatamente a do passaporte.
• Se você usa RG ou CNH brasileiros, escolha Brasil.
• Quem tem outro documento de residência segue o mesmo: escolha de acordo com o documento que vai usar.

Aqui não existe atalho de "qual nacionalidade passa mais fácil"; preencher a verdade é o mais seguro. Tentar burlar escolhendo uma nacionalidade que não é a sua só faz não passar, porque o documento não bate — esforço perdido. Se no cadastro você errou a região e ela não bate com o documento, tente primeiro fazer com que a etapa do documento case com a região do cadastro; se de jeito nenhum acertar, fale com o atendimento online explicando a situação.

05Passo a passo no app (o reconhecimento facial precisa do app)

A etapa de reconhecimento facial do KYC aciona a câmera, então vale fazer todo o fluxo no app da OKX, que flui melhor que a web. Quem ainda não tem o app pode ver antes como baixar o app, confirmando o download pelo oficial okx.com e não por links desconhecidos.

06Foto do documento + facial: acertando isto, recusa menos

Entre as causas de recusa, mais da metade é foto malfeita. Um minuto lendo estas regras te poupa idas e vindas reenviando:

• Quatro cantos visíveis: enquadre o documento inteiro; não corte os cantos nem cubra informações importantes com o dedo.
• Sem reflexo: a plastificação do documento reflete fácil e borra dados importantes. Não fotografe de frente para a luz nem perto de reflexo de vidro.
• De dia, perto da janela, com luz uniforme: luz natural é a mais estável. Sem ela, use uma luz suave, de cima e de lado, sem luz forte direta no documento.
• Sem embelezamento, sem filtro: câmera de filtro altera detalhes do documento e do rosto, e faz a comparação falhar direto. Use a câmera nativa do sistema ou a função de captura dentro do app.
• No reconhecimento facial: tire óculos escuros e boné, não deixe o cabelo cobrir o rosto, evite fundo muito bagunçado e fique de frente para a câmera seguindo as instruções.

07Foi recusado? Sem pânico: causas comuns + solução

Ter a verificação recusada é muito comum e não significa que sua conta está com problema; na imensa maioria, um reenvio resolve. Veja em qual caso você se encaixa:

Se reenviar algumas vezes e continuar travado, não fique tentando no escuro. O app da OKX tem atendimento online (em geral na "Central de ajuda" ou no ícone de atendimento no canto inferior direito); explique sua situação e deixe um humano ver em qual etapa está o problema, que é mais rápido do que adivinhar.

08Se você mora fora, tenha estes pontos em mente

Além do documento em si, quem mora fora do Brasil tem algumas coisas que vale saber antes:

• Verifique com a sua identidade real: não use o documento de outra pessoa; se o nome da conta não bater com você, depois saque e recuperação da conta viram uma grande dor de cabeça.
• Atenção à legislação do lugar onde você mora: a postura sobre cripto varia muito de país para país; se você pode participar legalmente e se precisa declarar imposto seguem as regras locais — essa parte é você quem avalia.
• Regras variam por país: confira a legislação local antes de participar, e mais ainda se houver fluxo de identidade/dinheiro entre países. Quando em dúvida, tenha cautela.

09Dúvidas frequentes